Chez Chamusic, nous proposons une vaste collection d’instruments de musique du monde, soigneusement sélectionnés pour leur authenticité, leur qualité sonore et leur fabrication artisanale. Notre boutique en ligne met particulièrement à l’honneur les instruments orientaux traditionnels, très appréciés des musiciens professionnels comme des passionnés de musique du monde.

Parmi nos instruments phares, vous trouverez :

Le Oud oriental, instrument à cordes emblématique des musiques arabes et méditerranéennes, disponible en modèles pour débutants et professionnels ;

La Darbouka, percussion incontournable du Moyen-Orient, déclinée en versions aluminium, céramique ou synthétique ;

Le Saz (ou Baglama), instrument à cordes typique des musiques turques et persanes ;

Le Qanoun, cithare raffinée utilisée dans la musique arabe classique ;

La Flûte Ney, flûte traditionnelle emblématique des musiques soufies.

Chamusic propose également une sélection d’instruments du monde entier, tels que :

Le Guembri, la Kora et le Djembé issus de la tradition africaine ;

La Mandoline, le Banjo, l’Ukulélé et la Guitare, parfaits pour les styles folk, jazz et musique moderne.

Tous nos instruments sont testés et réglés avant expédition, afin de garantir une expérience musicale optimale. Nous travaillons avec des artisans et fabricants spécialisés pour vous offrir des instruments authentiques, durables et adaptés à tous les niveaux de pratique.

Que vous soyez musicien débutant, amateur de musiques du monde ou artiste professionnel, Chamusic vous accompagne dans votre passion grâce à des instruments choisis pour leur sonorité exceptionnelle et leur valeur culturelle unique.

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web www.chamusic.com en quelques étapes simples :

Parcourez notre boutique en ligne et découvrez notre large sélection d’instruments de musique du monde tels que le Oud, la Darbouka, le Saz, le Qanoun, le Guembri ou encore la Flûte Ney.

Cliquez sur « Ajouter au panier », puis accédez à votre panier pour vérifier vos articles.

Une fois votre sélection validée, cliquez sur « Commander » pour finaliser votre achat.

Renseignez vos informations de livraison et sélectionnez votre mode de paiement sécurisé (carte bancaire, PayPal, etc.).

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Si vous préférez une expérience plus personnalisée, vous pouvez également nous rendre visite directement dans notre boutique située au :

📍 9 rue de Douai, 75009 Paris

Notre équipe sur place se fera un plaisir de vous conseiller dans le choix de votre instrument et de répondre à toutes vos questions.

Les commandes en ligne sont expédiées dans toute la France et à l’international, avec un emballage sécurisé garantissant la protection de votre instrument.

Chez Chamusic, nous vous offrons plusieurs options de paiement simples, rapides et 100 % sécurisées pour faciliter vos achats d’instruments de musique du monde, que ce soit en ligne ou en boutique.

Sur notre site www.chamusic.com, vous pouvez régler vos commandes par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) : solution la plus utilisée, avec une sécurité renforcée via le protocole 3D Secure ;

PayPal : pratique et rapide, vous permettant de payer sans partager vos coordonnées bancaires ;

Apple Pay / Google Pay : disponibles sur mobile pour un paiement instantané et sécurisé;

Virement bancaire : idéal pour les commandes professionnelles ou les instruments haut de gamme (livraison déclenchée dès réception du paiement)

Paiement en plusieurs fois (selon le montant et le pays de livraison) via nos partenaires sécurisés.

Si vous préférez acheter votre instrument en personne, il est également possible de régler vos achats directement en boutique au :

📍 9 rue de Douai, 75009 Paris,

par carte bancaire, espèces ou virement instantané.

Tous les paiements sont cryptés et protégés pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les délais de livraison chez Chamusic dépendent de la disponibilité des produits et de la destination de la commande. En règle générale, les instruments en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais moyens sont les suivants :

France métropolitaine : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné ;
Union européenne : environ 4 à 7 jours ouvrés ;

Livraisons internationales : entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et les formalités douanières.

Lors de votre commande, le délai estimé de livraison est indiqué directement dans votre panier et confirmé par e-mail après validation. Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Tous nos instruments (Oud, Darbouka, Saz, Qanoun, Guembri, etc.) sont emballés avec le plus grand soin, dans des packagings renforcés, afin de garantir leur protection pendant le transport.

Notre équipe reste disponible pour toute question relative à votre livraison ou pour vous informer de l’avancement de votre commande.

Chez Chamusic, votre satisfaction est notre priorité. Les conditions de retour varient selon le mode d’achat :

Achats en ligne

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine (avec accessoires, notices, etc.).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande, incluant les frais de livraison initiaux, dans un délai maximum de 14 jours.

Pour simplifier la procédure, il suffit de contacter notre service client avant de renvoyer le colis afin d’obtenir les instructions de retour.

Achats en boutique

Les produits achetés directement en magasin (📍 9 rue de Douai, 75009 Paris) ne sont pas remboursables si conformes et en bon état. Toutefois, vous pouvez :

Échanger votre instrument dans un délai de 14 jours, sur présentation de la facture et à condition qu’il soit dans le même état qu’à l’achat ;

Si le nouvel instrument est plus cher, vous réglez uniquement la différence ;

S’il est moins cher, un avoir valable sur notre boutique vous sera délivré.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller avant tout achat ou pour vous accompagner dans une procédure de retour.

Tous les instruments vendus par Chamusic bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil français.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, vos instruments sont couverts par la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la date de livraison.

Cette garantie s’applique en cas de produit non conforme à la description, présentant un défaut de fabrication ou ne fonctionnant pas comme prévu.

Dans ce cas, Chamusic s’engage à réparer ou remplacer l’instrument, sans frais pour le client. En cas d'impossibilité technique de réparer ou de remplacer l'instrument, un remboursement sera alors possible sous demande expresse du client.

Garantie contre les vices cachés

Selon les articles 1641 à 1649 du Code civil, vous bénéficiez également d’une garantie légale contre les vices cachés.

Vous disposez d’un délai de 2 ans à partir de la découverte du défaut pour en faire la demande, dans la limite de 5 ans après la date d’achat.

Cette garantie couvre tout défaut rendant l’instrument impropre à son usage ou diminuant fortement sa valeur.

Garantie qualité Chamusic

Au-delà des obligations légales, Chamusic sélectionne chaque Oud, Darbouka, Saz, Qanoun, Guembri, guitare ou autre instrument du monde auprès de fabricants reconnus et artisans spécialisés.

Chaque instrument est testé et contrôlé avant expédition afin de garantir une qualité irréprochable et une longévité optimale.

En cas de doute ou de problème avec votre instrument, notre service après-vente est disponible pour vous accompagner dans la mise en œuvre de la garantie.

Chamusic propose des services d’entretien et de réparation pour tous les instruments vendus en ligne ou en boutique, afin de garantir leur longévité et leur qualité sonore.

Nos services comprennent :

Réglage et entretien des instruments à cordes : Oud, Saz, Qanoun, Guembri, guitare, mandoline, ukulélé, etc.

Réparation et remplacement des peaux et membranes pour percussions comme Darbouka, Bendir, Daf ou Djembé.

Nettoyage et entretien des instruments à vent tels que Flûte Ney...

Réparation des cordes, mécaniques et pièces détachées pour tous les instruments.

Comment bénéficier de ces services ?

En boutique : vous pouvez apporter votre instrument directement au 9 rue de Douai, 75009 Paris, où notre équipe spécialisée effectuera le diagnostic et les réparations nécessaires.

En ligne / à distance : pour les clients à distance, contactez notre service client via contact@chamusic.com pour organiser l’envoi de votre instrument et obtenir un devis personnalisé.

Tous nos services sont réalisés par des artisans et techniciens expérimentés, utilisant des pièces de rechange et matériaux de qualité, afin de préserver le son et l’authenticité de chaque instrument.

Chez Chamusic, vous pouvez réserver un instrument avant de vous rendre dans notre boutique située au :

📍 9 rue de Douai, 75009 Paris

Comment réserver ?

En ligne : contactez notre service client via contact@chamusic.com ou par téléphone. Indiquez le nom de l’instrument (Oud, Darbouka, Saz, Qanoun, Guembri, etc.) et la gamme souhaitée.

Par téléphone : appelez notre équipe pour vérifier la disponibilité et réserver votre instrument.

Une fois la réservation confirmée, l’instrument sera mis de côté pendant une durée limitée, vous permettant de venir l’essayer et l’acheter en toute tranquillité.

Cette option est idéale pour assurer la disponibilité de votre instrument préféré, surtout pour les modèles rares ou très demandés.